美国媒体去年从社交媒体中学到了8件事 |德外独家

来源：mediashift

作者：Tory Starr

编译：毕琳琳

英国伦敦，人们盯着自己手上的手机。（图片Richard Baker来自Getty Images）

1. 2017年，人们终于理解了社交媒体的算法意味着什么

在特朗普赢得大选之前，只有新闻工作者和市场营销者关注社交媒体的内容逻辑，但是随着特朗普获胜，很多美国人感到无所适从，发现自己陷入了由社交媒体营造出的助于强化自我认同的舆论场中，为他们营造了虚假的安全感。随着2017年假新闻问题引发的巨大关注，社交媒体营造出的“过滤气泡（filter bubbles）”效应也在逐渐被揭发。Craig Silverman和Claire Wardle等网络算法的意见领袖发布了一些系列报告，揭露社交媒体的算法逻辑和误导行为。无论如何，Facebook等社交网络曾经吸引用户的神秘面纱，已经被永久性地揭开了。

2. 2017年，社交媒体成为社会事件的出气筒

社交媒体的声誉在不同国家产生了变化。在早期，社交媒体的影响力在阿拉伯之春中显露，在其后，2012年的美国大选的政治推广和2013年的超级碗的市场营销中，其作用更毋庸置疑。但在2017年，社交媒体某种程度上成为一个贬义词。它变成了媒体的操纵者、政府资助下的流氓、只顾赚钱的奸商。2017年，很多人发誓删除自己的社交媒体账户，硅谷科技大亨争相发文控诉社交媒体的罪恶。

最近纽约时报的一篇评论文章认为，自我强加的“过滤气泡”现象在社交媒体兴起之前就已经出现，我们需要研究更深层的社会因素，而不能仅指责科技。

2011年11月27日，埃及开罗举行选举前夕，人们查看Twitter更新。（图片：Kim Badawi来自Getty Images）

3. 新闻业的攻坚地应是社交媒体

诸多社交媒体的误导性信息使当今新闻业者在面对社交媒体的信息来源时要保持谨慎。如果记者们仍将社交媒体作为一个新闻分发平台，那就大错特错了。在2018年，新闻业界需要培养新闻人对社交媒体内容的批判思维、以及调查和验证技能，这比任何时候都重要。

4. 社交媒体不再只是“工具”，更是平台

2017年，我们对社交平台作为媒体的看法，出现了转折。我们不再只把它们看作获取自有网站点击和浏览量的工具。“社交媒体的唯一作用是推介（referral）”这一想法已经过时，今年各大新闻机构对社交媒体上的原生内容进行了前所未有的投资。纽约时报和卫报分别在Instagram Stories上推出了系列节目“Internetting by Amanda Hess”和“Fake or for Real?”，还有Facebook Watch上推出的视频节目Humans of New York，以及Snapchat上的《印度斯坦时报》。更有在线直播、提要式新闻视频等多种形式的新闻播报尝试。

5. 长视频卷土重来

长期以来，社交平台上的内容形式只有一个方向——短文本、短视频、动图，因为用户的注意力是短暂的，为了让用户在信息流中停下来，需要快速引起他们的兴趣。然而去年，Facebook携旗下直播平台进驻长视频内容生产领域，内容范式突然翻转。

流媒体直播的内容叙事方式更强调悬念、戏剧化，并希望延长用户停留时间。直播使用户参与的时间越来越长，并逐步塑造了用户的使用习惯。随着Facebook今年推出了Watch平台，打造“后仰式（lean back）”轻松视频观看体验，用户突然发现自己在看15分钟长的剧集。越来越多的观众证明他们愿意花费更长时间观看手机视频，电视节目商、新闻机构和广告主开始重新思考他们的末日预言。社交媒体可能不会终结电视——那它会是电视的救星吗？

6. “Story”形式的兴起

“Story”形式始于Snapchat，但是在2017年， Instagram、Facebook Messenger、WhatsApp、Medium、Google等多家平台都采用了这种形式。如果说2016年是社交直播改变了社交视频，那么2017年则是“Story”功能改变了故事的叙述。和直播一样，“Story”形式颠覆了信息流视频的叙事结构：每个Snap或每一小节是一个独立的故事，把它们拼凑在一起时，也可以构成一个更大的故事。“Story”概念的最初定位是短时效的，即在24小时后消失，但最近平台已经开始向用户提供选择公开或私密保存他们的Stories。

“Story”形式已经被很多媒体有效使用：美国国家地理杂志让粉丝们看到了世界偏远角落的标志性照片；半岛电视台也在在飓风哈维之后，将观众带到了德克萨斯的街道上。“Story”是直接吸引参与、表达故事的新方式。

儿童版 Facebook Messenger 。Messenger正在成为个人一对一通信设备。（图片Jaap Arriens来自NurPhoto）

7. Facebook比你想象中更加强大

2017年，有很多关于Facebook如何抓住用户吸引力，进而主宰广告业和新闻传播等的头条新闻。尽管如此，很多美国人仍不了解Facebook的产品触角到底会延伸到哪些角落。Instagram正在占领Snapchat的市场：每个月有2亿多人使用Instagram Stories，比Snapchat Stories的用户多5000万人。Facebook 的聊天软件Messenger，迅速改变着大众一对一的交流方式。Facebook的产品“Local”是一个独立的应用程序，已经成为大众发现聚会、音乐会、景点等周边事件的搜索平台。随着Facebook在内容产业上的布局——推出“Watch”平台，它也已经做好了与谷歌、亚马逊正面争夺的准备。

8. 很难定位未来观众将在哪里

从前几点来看，如今社交媒体面临着诸多挑战。但很难找到解决方案。一个理想的结果是，在2018年，美国几大科技平台将和代表公众利益的社会组织合作，建立一定的规则，或为消费者提供一些工具，以便更好理解社交平台上的内容。但是，结局也可能大不相同，科技公司达成的永远是黑幕之后的交易，消费者处在更加被动的地位。

如今，使用传统社交媒体（将个人信息发布到公共领域）的用户年龄较大，Y世代和Z世代们更喜爱更具私密性的交流软件，例如Snapchat, WhatsApp 和SMS等。对美国媒体来说，2017年可能是媒体和新闻机构能够通过社交媒体平台有效触达广泛受众的最后一年。到2019或者2020年，如今那些广泛、自由、粗鲁的对话（也是当前社交媒体的特点）会转移到更加封闭的网络中。Facebook、Twitter和其他面向大众的社交平台将逐渐转型为带有互动功能的视频传播媒介。社交平台上的新颖和创新内容是一个很大的经济体，有着巨大的需求市场，最终将随着时间不断发展。但是，记者Taylor Lorenz提到的“第一代社交媒体”——社交平台上陌生人之间能进行真诚、真实的对话——已成为美妙而短暂的历史。

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